Vilkår

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester Unilab leverer. Særskilte avtaler kan avvike fra eller utdype vilkårene her. I så fall gjelder den skriftlige avtalen foran dette dokumentet.

1. Avtaleinngåelse

Avtale anses inngått når kunde har bekreftet tilbud skriftlig (e-post eller signert avtale), eller ved fullført kjøp gjennom Unilabs betalingsflyt (Stripe). Unilab sender månedlig faktura iht. valgt pakke eller spesifisert avtale.

2. Betaling

Alle priser er oppgitt eks. MVA med mindre annet er spesifisert. Månedsabonnement trekkes automatisk via Stripe på det betalingsmiddelet kunden har registrert (kort, Apple Pay eller Google Pay). For faktura-basert betaling er betalingsfristen 14 dager. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter iht. gjeldende sats (forsinkelsesrenteloven).

3. Bindingstid

Bindingstid varierer per pakke og oppgis tydelig ved kjøp:

• Oppstart (999 kr/mnd): 3 måneder uten binding, deretter løpende månedsabonnement.
• Drift (1 999 kr/mnd): 6 måneders bindingstid.
• Vekst (3 999 kr/mnd): 6 måneders bindingstid.
• Full Drift (5 499 kr/mnd): 12 måneders bindingstid med skriftlig SLA på første AI-leveranse innen 30 dager etter signering.

Dersom Unilab ikke leverer den avtalte førsteleveransen innen 30 dager, kan kunden heve avtalen uten kostnad. Bindingstiden starter fra datoen for avtaleinngåelse og første faktura.

4. Oppsigelse

Etter bindingstiden løper avtalen fra måned til måned og kan sies opp med én måneds varsel ved månedsskifte. Oppsigelse gjøres skriftlig til post@unilab.no. Ved oppsigelse overleverer Unilab relevante data og tilganger innen rimelig tid, og senest innen 30 dager etter avtalens opphør.

Ved oppsigelse i bindingstiden forbeholder Unilab seg retten til å fakturere gjenstående bindingsperiode, med mindre annet er avtalt skriftlig.

5. Databehandlere

Unilab benytter følgende databehandlere som del av tjenesteleveransen:

• Smart Økonomi AS (autorisert regnskapsførerselskap) - ansvarlig for regnskapsleveransen inkludert bokføring, mva-innsendelser og lønnskjøring.
• Nordic Defence AS - leverandør av cybersikkerhetstjenester.
• Stripe Payments Europe, Ltd. - betalingstjenesteleverandør (PCI DSS-sertifisert).
• Vercel Inc. / Microsoft Azure - hosting av nettjenester.

Se personvernerklæringen for utfyllende informasjon om behandling av personopplysninger.

6. Ansvar

Unilab leverer tjenestene etter beste evne og faglig skjønn. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, inkludert tap av inntekt, goodwill eller data utover det som dekkes av eventuelle backup-avtaler. Maksimalt ansvar begrenses til verdien av siste tre måneders fakturering.

For regnskapsleveranser leveres ansvar av Smart Økonomi AS som autorisert regnskapsfører, i henhold til Regnskapsførerloven og Bokføringsloven.

7. Endringer

Unilab kan endre vilkårene med 30 dagers varsel. Vesentlige endringer varsles per e-post. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringens ikrafttredelse regnes som aksept. Dersom kunden ikke aksepterer vesentlige endringer, kan avtalen sies opp uten bindingstid frem til endringen trer i kraft.

8. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst ved direkte dialog mellom partene. Dersom tvisten ikke lar seg løse, er Oslo tingrett verneting.

9. Kontakt

Spørsmål om vilkårene rettes til post@unilab.no.