Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Unilab samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker nettsiden vår eller kjøper tjenester fra oss. Behandlingen skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du fyller ut kontaktskjemaet lagrer vi navnet, e-postadressen, telefonnummeret og meldingen din for å kunne svare på henvendelsen. Ved kjøp av abonnement lagrer vi også firmaopplysninger, valgt pakke, betalingsinformasjon (håndtert av Stripe - vi ser aldri fullt kortnummer) og abonnementstatus. Vi samler inn anonymisert trafikkdata (sidevisninger, enhet, omtrentlig geografisk plassering) via Vercel Analytics for å forstå hvordan siden brukes.

Hvordan vi bruker opplysningene

Opplysningene brukes til å kontakte deg om henvendelsen din, levere tjenestene du bestiller, håndtere abonnementet og betalingen, og oppfylle lovpålagte krav (bl.a. bokføringsloven, hvitvaskingsloven og skatteloven for kunder). Vi selger ikke data videre.

Databehandlere

Vi benytter følgende databehandlere for å levere tjenestene:

• Smart Økonomi AS (autorisert regnskapsførerselskap) - behandling av regnskapsopplysninger, bilag, lønn og mva.
• Nordic Defence AS - cybersikkerhetstjenester.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) - betalingsbehandling og abonnementshåndtering. PCI DSS-sertifisert.
• Microsoft Corporation - e-posthåndtering via Microsoft Graph (kontaktskjema).
• Vercel Inc. - webhosting og analytics. Lagring i EU-region.

Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler i samsvar med GDPR artikkel 28.

Lagringstid

Henvendelser som ikke fører til kundeforhold slettes innen 12 måneder. Kundedata lagres så lenge kundeforholdet varer og deretter i samsvar med lovpålagte oppbevaringsfrister (bokføringsloven §13 krever bl.a. 5 års oppbevaring av regnskapsdokumentasjon). Betalingshistorikk lagres av Stripe etter deres retningslinjer og våre avtaler.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting av opplysningene vi har lagret om deg, samt rett til dataportabilitet og til å trekke tilbake samtykke. Ta kontakt på post@unilab.no for å utøve disse rettighetene. Du har også klagerett til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere, og analytiske informasjonskapsler via Vercel Analytics. Vi bruker ingen informasjonskapsler for tredjepartsreklame eller profilering.

Kontaktinformasjon

Unilab AS
Svaneveien 2, 1661 Rolvsøy
E-post: post@unilab.no
Telefon: (+47) 405 57 101